長順茶業股份有限公司

-CENTURY CHANG SHUN-
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長順茶業 | 百年長順、TEA STRUCK、茶2指故事、TEATOP、購物專區

ショッピング指南

    ショッピングについて

  • 初めてご購入されるお客様は、会員登録せずに直接商品をご購入いただけます。ただし注文状況を検索する必要がある場合、会員に登録してはじめて検索できるようになります。ご了承ください。
  • お客様より率先してご注文をキャンセルされる場合と、60日以上フィードバックをいただけないお客様については、ご注文をキャンセルさせていただくこととなります。すでにキャンセルされたご注文は1か月保留されますが、1か月を過ぎると既にキャンセルされたご注文はご注文記録から削除されます。またすでにキャンセルされたご注文内の商品のご購入記録も検索することはできません。

    ご購入の流れ

  • 会員に加入する(注文状況を検索できるようになります)
    商品、数量と色を選択します(複数のご注文の場合は、重複している商品がないかどうかご確認ください。ご注文を確認後の異動はできませんのでご注意ください。)
  • 金額及び数量が正確かどうかを確認し、カート内の商品の清算してください。
    ご注文成功後、弊社よりご注文完了の確認メールをお客様のメールボックスに送信いたします。この確認メールを受取っていない場合は、カスタマーサービスのメールボックスまでメールにてご連絡ください。
  • お支払方法と配送方法のを選択します。
    配送時間は約1~2日(休日を含まず)です。ご注文が多めの場合は3-10日(休日を含まず)に延長されます。ご注文の状態がすでに完了と表示された後、物流による配送時間は約2-5日(休日を含まず)でお客様の指定された地点に配送となります。

    付款及配送方式

  • 超商取貨付款:
    超商取貨付款60元
  • 信用卡。
    線上刷卡付款方式可使用VISA、Master、JCB之信用卡進行交易,需一次付清。
    配送方式:超商純取貨 / 宅配
    如付款未成功會顯示付款失敗或超過付款時間,訂單會自動被取消,請留意訂單在刷卡結帳,務必等付款成功再關閉視窗。
    宅配120元,訂單合併及運費計算:(單筆訂單滿1000元即免運)。
  • 香港、澳門、大陸地區:
    香港、澳門、大陸地區採線上刷卡,順豐速運寄送,貨到付款,無免運費,約1-5日送達(不含假日)。
    大陸地區,寄送限重3kg,超過3kg會拆成兩箱以上寄送,因清關需上傳身分證,下單後,請先加微信(ID:changshun_100)聯繫詢問。
    ※順豐寄送過海關會隨機抽查,若抽查到會有一筆關稅,需自行負擔。
  • 其他海外地區請來電詢問,或寄送mail至teatalk2581494@gmail.com。
    應配合內部流程運作快速順暢,皆以單筆訂單做出貨,故訂單成立後,無法做任何變更及異動,也無法合併其他訂單及無法拆單寄送。

    予約注文の商品

    商品を予約購入される場合の時間は基本的に7-21日(休日含まず)となります(商品が不足し製作する必要がある場合は、長めのご予約期間:約7-31日(休日含まず)を頂戴しています)。商品が追加された後、ただちに皆様への配送を手配いたします。配送時間の延長につきましては大変ご迷惑をおかけいたしますが、できうる限りお客様荷早く商品をお届けできるよう手配させていただきますので、どうぞご心配なさらぬようお願い申し上げます。

    *商品の在庫切れが発生した場合、コンビニ受取コンビニ決済のお客様はお支払が完了していないため、弊社にて商品及びその金額をキャンセルさせていただきます。すでに代金を振込まれた場合は、商品の交換が可能かどうかお問合いたします。商品を交換したくない場合、返金させていただくこととなります。- お問合せの際には、お客様のメールボックスにご注意いただくようお願い申し上げます。-

    アフターサービス

    商品受領後に商品のパッケージの破損、商品の変質や瑕疵があるまたはアイテムが不正確であることを発見された際には、写真を撮って保存し、3日以内に弊社までご連絡ください。ただちに返品、返却などの関連事項の処理をさせていただきます。

    ご注文のキャンセル

    より完璧な作業フローのために、ご注文内容の確認完了後、そのご注文の内容変更(例:追加購入/商品のキャンセル、商品の変更…など)はできません。またお支払方法の変更もお受けできません。お客様がご注文を【キャンセル】したい場合は、ご注文の状態が【処理中】の際に、お電話にてご注文のキャンセルのご連絡をお願いいたします。システムのご注文の状態が【完了済】の場合は、ご注文はすでに出荷プロセスへと進んでおり、いかなるキャンセル及び変更もお受けできませんのでご了承ください。

    ご注文についてのいかなる問題も、049-2581494までご連絡ください。専門のスタッフよりサービスをご提供させていただきます。

    返金方法と期間

    返品の受領後5から7営業日でお客様のクレジットカードの口座まで返金となります。

    ※お客様の決済日から、クレジットカードの返金項目は当月または次月の請求書となる可能性があります。

    鑑賞期間について

    消費者保護法の規定に基づき、オンラインショッピングのウェブサイトではお客様に、商品を受領後の次の日から起算して7日間の鑑賞期間をお楽しみいただける権利をご提供しています。鑑賞期間とはお客様が該当する商品を購入するかどうか評価する期間であり、該当する商品を試用するために提供される期間ではありません。お客様は鑑賞期間内での返品、返却を要求することができます。ただし返却する商品の内容はすべての商品、プレゼント、添付、パッケージ、付随する文書または資料の完全性が保たれていなければなりません。さもなくば弊社にはお客様の返品、返金要求を拒絶する権利があります。

    ブラックリスト

  • コンビニでの商品の受取を行わなかった場合、1度でブラックリスト入りとなります。臨時でいかなる問題が発生した場合も、事前に弊社にご連絡いただけばブラックリスト入りしないよう、1度に限り融通することができます。お客様の個人的なニーズにより新たに2度目の配送を行う場合、先に送料NT$60をお支払いただく必要があります。お支払先は:銀行コード:006 / 銀行口座:5584717304721 /口座名:長順茶業股份有限公司 となります。送料の補足後、お手数ですが2回目の配送処理を行うようヘルプまで通知するようお願いいたします。
  • インターネットショッピングでは7日間の鑑賞期間が提供されています。ただし1年内に複数回返品をされた場合(売り手自ら評価し判断いたします)、大変申し訳ありませんが、再度お客様のためにサービスをご提供することはできなくなります。詳細な部分、材質、箱の形、サイズの大小などにこだわりをお持ちのお客様は、ご自身でしっかりと考慮されたうえで、ご注文下さいますようお願い申し上げます。